ติดต่อ fafa178 ผ่าน Green Case Router แยกประเภทเหตุการณ์ก่อนส่งรายละเอียด

ก่อนส่งรายละเอียดควรแบ่งก่อนว่าเหตุการณ์อยู่ใน Game, Benefit, Transaction, Casino หรือ Sport Context เพราะข้อมูลแต่ละหมวดไม่ควรถูกนำมาปะปนกัน เช่น RTP เป็นข้อมูลของเกม แต่เปอร์เซ็นต์โบนัสเป็นข้อมูลของโปรโมชั่น

สมาชิกเดิมสามารถกลับไปที่ หน้าสำหรับกลับเข้าบัญชี เพื่อดูประวัติที่เกี่ยวข้องก่อน แล้วจึงเลือก Case Route ให้ตรงกับรายการที่ต้องการตรวจ

เลือกข้อมูลจากเหตุการณ์เดียวกันก่อนรวมเป็นหนึ่งเคส

หากมีหลายเกม หลายรอบ หรือหลายธุรกรรมในเวลาใกล้กัน ควรแยกแต่ละเหตุการณ์ก่อน เช่น ใช้ชื่อเกม เวลา และยอดของรอบเดียวกัน หรือใช้จำนวน เวลา และสถานะของธุรกรรมเดียวกัน เพื่อไม่ให้ข้อมูลจากคนละรายการถูกนำมารวมกัน

เคสสล็อตควรเริ่มจากชื่อเกมและ Provider เพราะเป็นข้อมูลที่ช่วยระบุตัวเกมได้ชัด จากนั้นจึงเพิ่มเวลา รอบ และยอดเดิมพันของเหตุการณ์ที่ต้องการตรวจ หากระบบแสดงข้อมูลรอบก็ควรใช้ข้อมูลจากรอบเดียวกัน

หากคำถามเกี่ยวกับ RTP ต้องแยกจากผลของรอบเกม เพราะ RTP เป็นสถิติระยะยาวและไม่สามารถยืนยันว่าการหมุนหนึ่งครั้งควรต้องเกิดผลลัพธ์แบบใด

โปรโมชั่นและฝากถอนอาจเกี่ยวข้องกันในบางสถานการณ์ แต่ใช้ข้อมูลคนละประเภท โปรโมชั่นควรระบุชื่อสิทธิ์และเงื่อนไขของรายการที่กำลังอ้างอิง ส่วนฝากถอนควรระบุประเภท จำนวน เวลา และสถานะของธุรกรรมนั้น

เมื่อมีข้อมูลโปรโมชั่นจริงควรตรวจจาก หน้ารวมสิทธิ์และเงื่อนไข ก่อน เพื่อให้แน่ใจว่ากำลังอ้างอิงโปรโมชั่นรายการเดียวกัน และไม่ควรเติมเงื่อนไขที่ต้นทางไม่ได้ระบุ

ตรวจรายการเดิมก่อนสร้างธุรกรรมใหม่ที่อาจทำให้ประวัติซ้อนกัน

หากมีรายการที่ยังต้องตรวจ ควรย้อนดูสถานะของรายการเดิมก่อน เพราะจำนวนเงินที่เท่ากันไม่ได้หมายความว่าเป็นธุรกรรมเดียวกันเสมอ เวลาและสถานะช่วยแยกแต่ละรายการออกจากกันได้ชัดกว่า

เคสคาสิโนควรใช้ชื่อเกม โต๊ะ และจำนวนเดิมพัน เพราะเกมประเภทเดียวกันสามารถมีหลายโต๊ะเปิดพร้อมกัน ขณะที่เคสกีฬาควรใช้คู่แข่งขัน ตลาด ราคา และข้อมูลของบิลจาก Event เดียวกัน

ราคากีฬาและตลาดสามารถเปลี่ยนได้ตามเหตุการณ์ โดยเฉพาะตลาดสด จึงไม่ควรนำราคาจากช่วงเวลาอื่นมาใช้แทนข้อมูลในบิลที่กำลังตรวจ

การอธิบายเหตุการณ์ไม่จำเป็นต้องเปิดเผยรหัสลับของบัญชี ข้อมูลอย่าง Password, PIN และ OTP ไม่ควรถูกใส่ในข้อความ รูปภาพ หรือรายละเอียดที่ใช้ประกอบเคส

ควรใช้เฉพาะข้อมูลที่ช่วยระบุเหตุการณ์ เช่น ชื่อเกม Provider เวลา รอบ ยอดเดิมพัน ชื่อโปรโมชั่น หรือข้อมูลธุรกรรมตามประเภทของเคส หากข้อมูลใดไม่เกี่ยวข้องกับเหตุการณ์ก็ไม่จำเป็นต้องส่งเพิ่ม

หากต้องการอ่านแนวทางเกี่ยวกับการแยกข้อมูลเกม โปรโมชั่น ฝากถอน ประวัติ และข้อมูลที่ใช้ประกอบเคส สามารถดู นโยบายความเป็นส่วนตัว เพิ่มเติมได้